Analisis Jurnal dari Review Jurnal Kedua

Judul             : KARAKTERISTIK DAN PERILAKU KONSUMEN PENGGUNA                         TEKNOLOGI GSM DAN CDMA

Pengarang     : Sherly Indah Susanty dan Budi Hermana

Tahun             : 2004

Tema              : Perilaku Konsumen

1.      Latar Belakang Masalah

Handphone atau yang atau artinya telepon genggam saat ini telah menjadi kebutuhan primer masyarakat. Jumlah telepon genggam saat ini hampir mendekati jumlah masyarakat. Dengan jumlah telepon genggam yang sangat banyak inilah para penyedia jasa telekomunikasi berlomba-lomba untuk mendapatkan dan menguasai pasar. Saat ini pasar telekomunikasi dikuasai oleh operator telekomunikasi GSM dan CDMA. Kedua operator tersebut berlomba-lomba mendapatkan pasar dengan keunggulan masing-masing.  Masing-masing operator memiliki keunggulan dan kelemahan.

2.      Masalah

apakah pemilihan operator mempengaruhi karakteristik konsumen dan faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pemilihan operator.

3.      Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis karakteristik konsumen dan faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pemilihan operator.

Metodologi Penelitian

• Variabel

Frekuensi penggunaan telepon, SMS/MMS, akses internet, kamera, transfer data, pemutar media, video streaming dan permainan.

• Data

Objek penelitian adalah 190 orang konsumen ITC Fatmawati yang menggunakan telepon genggam CDMA dan GSM yang didapat dari hasil survei menggunakan kuesioner yang dirancang dengan skala Likert.

• Tahapan penelitian

Uji Khi-Kuadrat, Uji sampel bebas t, Analisis korelasi, dan analisis Anova atau Uji F. Dan pengolahan datanya menggunakan program SPSS versi 12.

• Model penelitian

 

Hasil dan Kesimpulan

Berdasarkan jenis kartu, sebanyak 119 orang atau 62,6% menggunakan GSM. Itu dikarenakan kualitas sinyal atau jaringan yang lebih baik dari CDMA dan tidak merasa dibatasi saat harus berkomunikasi di daerah pelosok. Sedangkan 32 orang atau 16,8% menggunakan CDMA dengan keunggulan tarif talk time yang murah. Untuk kartu GSM yang menjadi favorit adalah Telkomsel sedangkan CDMA yang menjadi favorit adalah Esia.

 

Hasil dan Kesimpulan

Berdasarkan jenis kartu, sebanyak 119 orang atau 62,6% menggunakan GSM. Itu dikarenakan kualitas sinyal atau jaringan yang lebih baik dari CDMA dan tidak merasa dibatasi saat harus berkomunikasi di daerah pelosok. Sedangkan 32 orang atau 16,8% menggunakan CDMA dengan keunggulan tarif talk time yang murah. Untuk kartu GSM yang menjadi favorit adalah Telkomsel sedangkan CDMA yang menjadi favorit adalah Esia.