Judul : FAKTOR YANG MEMPERTIMBANGKAN NASABAH
PADA SAAT MEMILIH BTN SYARIAH
Pengarang : Sara Nurmanita dan Toto
Sugiharto
Tahun :
2004
Tema :
Perilaku Konsumen
1. Latar
Belakang Masalah
-
Bank sudah menjadi tempat yang
sangat umum bagi masyarakat. Bisa dibilang segala macam kegiatan yang
berhubungan dengan ekonomi dan financial pasti melibatkan bank. Di Indonesia
terdapat dua macam bank jika dilihat dari basis operasionalnya. Yaitu bank
konvensional dengan basis ekonomi sekuler dan bank syariah dengan
penerapan prinsip ekonomi syariah islam. Dekade terakhir ini dunia perbankan
syariah di Indonesia tumbuh subur dan berkembang pesat. Hampir semua bank yang
awalnya bank konvensional kini juga mempunyai lini syariahnya. Masyarakat
Indonesia yang mayoritas muslim pun juga sudah banyak yang beralih ke bank
syariah. Ini dikarenakan dalam prinsip ekonomi syariah islam dilarang keras dan
haram hukumnya penetapan bunga. Selain itu, keberadaan bank syariah diakui
karena telah terbukti bahwa bank dengan prinsip syariah yang mampu bertahan
dari terpaan krisis moneter
2. Masalah
-
Pendekatan apa saja yang digunakan BTN
terhadap para nasabah
3. Tujuan
Penelitian
-
Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor yang dipertimbangkan
nasabah saat memilih BTN Syariah
Metodologi Penelitian
Variabel
Nasabah BTN Syariah kantor cabang
Harmoni
Data
Pengumpulan data dilakukan selama
dua minggu penuh pada jam kerja di kantor cabang syariah Harmoni dan data
didapat dengan menyebarkan kuesioner langsung dengan pertanyaan berstruktur.
Tahapan penelitian
Analisis statistik deskripsi,
analisis reliabilitas dan validitas, analisis faktor dan pengolahan data
menggunakan program SPSS versi 12.
Model penelitian
Matematis
Hasil dan Kesimpulan
Mayoritas nasabah BTN Syariah adalah
pria 58 orang dan sisanya wanita 22 orang, dengan pekerjaan rata-rata
pendidikan terakhir S1 dan bekerja sebagai pegawai BUMN dan sebagian besar
beragama islam. Setelah berbagai macam data diambil dan dianalisis, didapat
hasil bahwa faktor yang mempertimbangkan nasabah dalam memilih BTN Syariah ternyata
bukan faktor yang berkaitan dengan hukum ekonomi syariah islam, melainkan
faktor pelayanan dan keamanan, faktor kualitas manajemen syariah, faktor produk
serta fasilitas dan faktor eksternal seperti dorongan keluarga atau teman.
Saran dan usulan lanjutan
Penelitian ini hanya terbatas pada
nasabah BTN Syariah. Sehingga tidak dapat dijadikan gambaran umum faktor
nasabah memilih bank syariah. Karena tiap nasabah bank syariah memiliki alasan
tersendiri. Penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk meneliti faktor kenapa
nasabah memilih bank dengan prinsip syariah secara umum. Selain itu, dalam
penelitian lanjutan diharapkan dapat menentukan faktor nasabah yang paling
dominan dalam pemilihan BTN Syariah atau bank syariah lain.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar