Abstrak - Banyak penelitian telah dilakukan untuk
menjelaskan proses keputusan konsumen. Studi ini mencoba untuk fokus pada
komunitas tunggal dengan kelompok etnis ganda, yaitu Melayu dan
orang Cina di Malaysia. Dengan demikian, penelitian ini berbeda dari
sebelumnya studi di bahwa upaya untuk membandingkan dua etnis
kelompok budaya yang beragam dan latar belakang agama.
Studi ini berfokus pada mahasiswa dari Universiti Teknologi Mara (UiTM) dan Universitas Tunku Abdul
Rahman (UTAR)
karena mereka dari pemuda
atau pemuda
Cina, masing-masing. studi ini telah mengungkapkan, kedua kelompok etnis,
meskipun berbeda agama, budaya dan sarana mana kekayaan yang diperoleh, memang mencerminkan perbedaan-perbedaan dalam mereka mengambil keputusan, pilihan produk, dan tanggapan
terhadap iklan.
I.PENDAHULUAN
Kebudayaan selalu berubah untuk beradaptasi dan untuk mencerminkan dinamika masyarakat serta kerukunan dalam masyarakat. Budaya mempunyai pengaruh besar terhadap nilai-nilai dan gaya hidup individu.
II.
TINJAUAN LITERATUR
Budaya tidak statis melainkan sangat dinamis - berubah dan mengubah Dari waktu ke
waktu. Memang, kebudayaan adalah sistem nilai kopral yang meliputi kepribadian
anggota, ekspresi, pola berpikir
serta perilaku dalam pemecahan masalah. Sebagai lingkungan di mana para anggota budaya kelompok
berinteraksi terus membangun kembali dirinya untuk beradaptasi dengan
perubahan yang cepat dari berbagai faktor, perubahan budaya yang sesuai.
Bahkan, budaya sebenarnya dapat disimpulkan sebagai sistem
keyakinan bersama, nilai-nilai, kebiasaan, praktek, perilaku, simbol dan artefak bahwa
anggota
kelompok
biasanya digunakan untuk berinteraksi dan bergaul dengan satu lain dalam
lingkungan mereka dan sistem ini dan nilai-nilai ditransmisikan
dari generasi ke generasi melalui pembelajaran dan instruksi. Tidak dapat
dipungkiri bahwa karya Hofstede mungkin yang paling populer dalam penelitian budaya. Hofstede
[11] mendefinisikan
budaya sebagai
"pemrograman kolektif pikiran yang membedakan anggota dari satu kategori orang dariorang
lain "Jadi., itu mudah dipahami dan kerangka hasil penelitian Hofstede mengurangi kompleksitas
budaya ke dalam lima dimensi, yang dapat mudah diterapkan pada kehidupan sehari-hari kita. Dengan
demikian, penelitian ini akan fokus pada model Hofstede lima dimensi budaya nilai, jarak
kekuasaan (PDI), individualisme / kolektivisme (IDV),
maskulinitas / feminitas (MAS), penghindaran ketidakpastian (UAI) dan jangka
panjang orientasi (KPP). Daya Jarak Index (PDI) mengidentifikasi sejauh
"untuk
yang kurang kuat
anggota organisasi,
lembaga
(seperti keluarga) dan kelompok sosial menerima dan
berharap bahwa
kekuasaan didistribusikan tidak merata "[12]. Ini menunjukkan
bahwa tingkat
ketimpangan didukung oleh pengikut sebagai
sebanyak oleh
para pemimpin. Hal ini juga mempengaruhi cara para pemimpin
mengeluarkan
kekuasaan dan otoritas mengeksekusi serta cara yang
di mana
pengikut menerima kekuasaan. Dalam kekuatan yang besar
jarak budaya,
atau budaya-budaya yang peringkat tinggi dalam indeks,
setiap orang
menerima / nya tempatnya dalam hirarki sosial dan
menerima
kenyataan bahwa mereka dengan kekuasaan memiliki hak untuk mengeluarkan
otoritas.
IV. METODOLOGI
PENELITIAN
A. Sampel dan Pengumpulan Data
Para mahasiswa
mewakili kelompok yang lebih baik-terdidik di
negara, dan
mereka datang dari beragam sosio-ekonomi
latar belakang
dari seluruh negeri. Dengan demikian, mahasiswa
dari dua
lembaga pendidikan yang terletak di Lembah Klang di
Kuala Lumpur,
Universiti Teknologi Mara (UiTM) dan
Universitas
Tunku Abdul Rahman (UTAR), yang ditargetkan sebagai
sampel karena
komposisi masing ras mereka Melayu dan Cina
pemuda. Meskipun sampel sebagian besar merupakan
sampel
kenyamanan, diketahui bahwa probabilitas non-
teknik
sampling yang digunakan ketika generalisasi dari
temuan
penelitian ini bukanlah menjadi perhatian utama dari penelitian dan
sering
digunakan dalam studi eksploratif.
B. Pengukuran dan Penilaian Pembangunan
Item yang digunakan
untuk mengukur lima variabel dimensi
diadaptasi dan
dimodifikasi dari karya sebelumnya Tai dan
Tam [26] dan
Kau di. el. [27] menunjukkan di
mana perjanjian yang menunjukkan bahwa konsistensi
internal reliabilitas
V. DISKUSI DAN
IMPLIKASI MANAJERIAL
Berdasarkan dimensi
budaya Hofstede, lima hipotesis dikembangkan untuk
membandingkan persamaan dan perbedaan
Melayu dan
mahasiswa China. Orang Melayu mencetak
lebih tinggi
daripada Cina di semua dimensi budaya.
Skor
yang lebih tinggi dari responden Melayu IDV menandakan bahwa keluarga Melayu terbukti
lebih kohesif daripada keluarga
Cina. Hal ini
dapat dikaitkan dengan budaya yang penuh kasih dan damai serta dekat mereka
kepatuhan
terhadap agama Islam dan upaya Melayu
dominasi
pemerintah di Malaysia untuk menanamkan
"Islamisasi"
dalam setiap aspek dari gaya hidup orang Melayu.
Ini meliputi
budaya pengajuan dan menghormati orang
tua, menerima
takdir seseorang sebagai nasib ditakdirkan oleh "Allah"
dan kesopanan
dalam berpakaian. Mereka juga lebih peduli dengan
kesejahteraan
keluarga dan mengambil upaya untuk mempertahankan
harmoni dalam
keluarga. Para mahasiswa Cina tampaknya lebih individualistik dan
telah
menyimpang sedikit dari dekat melekat ke
konservatif
ajaran Konfusius seperti mereka kedepan-ayah dimana keluarga lebih penting
daripada diri. Hal ini dapat dihubungkan dengan
kenyataan bahwa pemuda yang kedua dan ketiga
generasi
imigran dari Cina Selatan dimana kebajikan
kekompakan dan
kepatuhan dekat dengan budaya Tionghoa
nilai-nilai
telah diencerkan karena paparan global modern
budaya. Lebih
jauh lagi, konversi dari Cina untuk
Kekristenan
dan agama ibu atau bahkan menjadi pemikir bebas tanpa
agama tetap bisa juga berkurang dampak
dari nilai-nilai tradisional Cina agama seperti
Taoisme, Buddhisme - sehingga nilai-nilai mereka dan
gaya hidup.
Orang Cina dapat diklasifikasikan sebagai "horizontal dan
vertikal
individualis "di mana mereka mencoba untuk melakukannya sendiri
hal dan pada
saat yang sama berusaha untuk menjadi yang terbaik, orang Melayu, pada
sisi lain,
dapat lebih tepat terbatas pada "horisontal dan
vertikal
kolektivisme "di mana mereka dapat menggabungkan diri dengan
kelompok dan
selalu siap untuk menyerahkan kepada pihak berwenang dan
bahkan
berkorban untuk kelompok. Orang Cina muncul
untuk menjadi lebih diterima ketidakpastian
dari Melayu.
Nilai UAI untuk Cina secara signifikan
lebih rendah dari Melayu dan karena itu mereka
lebih
toleransi terhadap ketidakpastian dan lingkungan asing.
Akibatnya,
orang Cina lebih bersedia untuk mencoba baru
hal.
Orang Cina
skor lebih rendah dari jangka Melayu di KPP
dan ini
menegaskan bahwa mereka perhatian lebih dengan mereka
pribadi baik
makhluk dan membayar sangat sedikit berkaitan dengan
lingkungan.
Selain itu, Cina lebih peduli dengan
"Menyelamatkan
muka" dan status pribadi sosial mereka. Sebagai dibandingkan dengan
jangka
panjang, orang-orang di orientasi jangka pendek lebih
kemerdekaan
dan hasil yang cepat permintaan. Hasil pada PDI
sangat mirip untuk kedua ras dengan Melayu
mencetak sedikit lebih tinggi daripada Cina. Ini
menandakan
bahwa orang Melayu menganggap
hirarki
dalam keluarga sebagai lebih penting
daripada Cina dan, karenanya, Melayu
lebih bersedia
untuk menerima posisi mereka dalam keluarga dan
masyarakat.
Hal ini dapat dijelaskan dari Islam mereka
pandangan
dunia di mana segala sesuatu sudah ditakdirkan oleh Allah – insya
Kehendak
Allah, atau Allah. Dari temuan ini, dalam keluarga Melayu,
orang tua
memiliki keputusan yang lebih besar membuat hak dari
Cina keluarga.
Dengan demikian, pemasar tahu keputusan
pembuat dalam
keluarga dan pesan pemasaran harus banding
kepada mereka.
Temuan di MAS adalah untuk sebagian besar yang konsisten
dengan budaya
untuk kedua Melayu dan Cina. Ini mungkin karena kedua kelompok etnis sebagian besar
dominasi
laki-laki. Meskipun ko-eksistensi jangka panjang antara orang Melayu
dan Cina,
sebagai studi ini telah mengungkapkan, kedua etnis
kelompok,
meskipun berbeda agama, budaya dan sarana mana
kekayaan yang diperoleh, memang mencerminkan
perbedaan-perbedaan
dalam pengambilan keputusan mereka, pilihan produk,
merek dan
tanggapan terhadap iklan. Hal ini terutama terjadi ketika agama-agama dan budaya,
khususnya Islam, di Malaysia, diberikannya pengaruh kuat pada pengikutnya
untuk benar-benar mengikuti ajaran-ajarannya. Dengan pemasar
dalam pikiran, harus memilih jalur yang tepat dari iklan untuk
kelompok etnis
tertentu. Mereka juga perlu membayar tertentu
perhatian pada
faktor budaya agar lebih menarik tidak hanya untuk
target audiens yang dipilih dalam multi-budaya
masyarakat tetapi juga untuk orang lain.
VI. KESIMPULAN
Malaysia adalah negara yang relatif kecil. Orang kaya tenunan dari multi-etnis komunitasnya merupakan perampokan besar
Islam masyarakat dan penduduk Cina di dunia. Oleh karena itu,
organisasi-organisasi asing akan memperoleh informasi bermanfaat
karena setiap kelompok etnis memamerkan unik mereka sendiri
karakteristik
budaya. Dengan pengetahuan ini, manfaat
asing organisasi untuk target pasar yang sesuai
segmen dengan strategi biaya yang sesuai efektif untuk menuai di
maksimum profitabilitas.
Penelitian ini terbatas pada sampel dari universitas
siswa di Malaysia. Penelitian masa depan bisa memperluas
sampel untuk memasukkan sampel yang lebih representatif atau dewasa muda
sampel, dalam rangka untuk memastikan generalisasi dari hasil. Ini
juga akan bermanfaat untuk menyelidiki dampak dari etnis dan
Faktor budaya link ke perilaku konsumen pada skala makro-
terutama di
kalangan mereka yang secara finansial kemerdekaan atau
mereka yang dipekerjakan dengan akhir pengambilan keputusan
otoritas.
Read More..
